关于特美纳 > 公司文化
- 企业精神： 团结、奋进、务实、创新
- 员工理念： 顾客永远是我们真正的上帝
- 经营方针： 以做人为本求生存，以优质服务求发展
- 企业目标： 成为深圳市家庭装饰行业中的名牌企业
- ★ 强化工程质量管理，打造特美纳一流品牌，增强服务意识。
- ★ 为业主提供从咨询，信息反馈，发现问题到提出整改，维修任，至落实结果等一站式服务。
- ★ 定期主动拜访客户，定期回访客户。（电话拜访、节日问候，开工中期－竣工结束－完工后一个月－三个月－九个月－临近保修期电话拜访与业主互动）；专业监理定期巡查，发现问题及时整改；实施售前、售中、售后一整套完美服务。<
- ★ 信守我们的服务承诺，保修及跟踪服务24小时到位，要求接到业主维修信息，1小时内安排好维修。做到及时、准确、守时、讲诚信。原则，使业主满意永远是我们的追求！。
- ★ 建立建全售后服务体系，登记客户反馈信息、意见、问题、评价等。
- 十项承诺:
- 1、 严格执行家装管理规定，服从协会领导
- 2、 制定市面详细报价标准
- 3、 推行绿色环保装修
- 4、 使用真材实料
- 5、 确保工程质量
- 6、 坚持施工图纸完备后开工
- 7、 免费咨询、报价、做平面设计
- 8、 严格公司人员管理
- 9、 所做工程保修一年，五年跟踪服务
- 10、 保证水电隐蔽工程质量
3月15日是消费者权益保护日，在这万众铭记的特殊日子里，我们特美纳以品牌家装企业的名义向社会公开宣誓：
特美纳，这个完美艺术的代名词，我们郑重承诺……
-
创立名牌
- 是我们义无反顾的追求
- 我们以专业的精神完善名牌
- 我们以经典的创意表达名牌
- 我们以全新的策划升华名牌
-
精益求精塑名品
- 是我们永不懈怠的承诺
- 我们以完美的设计丰富名品
- 我们以全心的服务呵护名品
- 科学消费
- 是我们无怨无悔的旋律
- 我们是出击制胜的尖兵
- 我们是精雕细啄的巧匠
- 我们是温馨家园的园丁
-
五星服务
- 是我们永不改变的宗旨
- 绿色环保使用双A材料
- 零缺陷服务为你锦上添花
- 全心全意打造神话家园
